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人体钢板

人气: 时间:2020-01-15
【摘要】你懂得察言观色吗?你可以通过微表情识人心术吗?


【项目介绍】
你懂得察言观色吗?你可以通过微表情识人心术吗?
如果你一听完这个问题,就立刻爽快地回答:“当然会啊!”同时将目光移开,并且不自然地改变了坐姿,又用手揉了揉鼻头,那么,你觉得我该如何解读你真正的心思呢?想必这会儿你应能理解,为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。心理学研究发现,我们在沟通时,有7%的效果来自于说话之内容,38%取决于声音(音量、音调、韵脚等),而有55%取决于肢体语言(面部表情、身体姿势等)。所以,在解读他人心意时,重要的不只是他说了些什么(What he said),更要紧的是他怎么说(How he said it)。肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度。换句话说,要伪装语言符号容易,但伪装身体符号可就困难多了。这也正解释了为何在前面的例子中,一个EQ高手应该会特别重视身体所透露的信息。
【项目收益】
学习本课程,可以通过微表情和身体语言看懂员工的内心世界,平常一个人自头至尾的肢体动作很多,要在瞬间解析实在不太容易,所以就出现了人体动作学(Kinesics)来专门研究肢体语言。而工作生活中,懂得“察言观行”的能力就更为重要,HR管理者如何目测识人读懂人心,更好地选育用留优秀人才,职场人际交往或是与客户谈判合作,我们都需要敏锐的观察力来解读对方心意,才能知所进退,从而圆满达成任务。

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